Personlig service
Snabba leveranser
Säker betalning
Fraktfritt över 1500:-

Betalning, frakt och returer

Betalning, frakt och returer

Som kund har du 14 dagars öppet köp, när du handlar hos.

Allt du ska göra är att se till att varan är försvarligt emballerad och inlämnad till posten eller annan fraktfirma, senast 14 dagar efter att du har mottagit varan. Du betalar själv returfrakten till oss.

För att kunna använda dig av ångerrätten ska varan returneras i samma skick och i samma antal som när du mottog den. Varans värde får inte förringas, detta gäller också för emballaget. Om varan är skadad eller på annat sätt förringad i värde och det beror på dålig inpackning, emballering eller avsaknad av det samma, mister du din ångerrätt.

Konsumenten har själv ansvaret för att returvaran kommer fram till vår returadress i ett helt tillstånd.

Vid retur av en köpt vara får inte varans originalemballage vara brutet. Om så är kommer minumum 20% och varans fulla värde att dras utav. Du får inte sätta på klistermärken eller skriva direkt på originalemballaget. Alla märkningar, klistermärken och eventuell skrift ska placeras på fraktemballaget.

Hydroforer samt pumpar från DEBE & GRUNDFOS debiteras 30% i returavdrag. Alla typer av Blandare 30% returavdrag vid bruten förpackning.


När vi har mottagit varan och kontrollerat att den lever upp till ovanstående villkor för användning av ångerrätten, återbetalar vi hela köpesumman (ej frakt) till dig via samma betalningssätt som du använt dig av när du betalat för din order. Vid Klarna fakturabetalning återbetalar vi pengarna till Klarna som skapar ett returärende och betalar tillbaka pengarna till kunden. Om fakturan inte har betalats, makulerar vi istället densamme.

Vid banköverföring är det viktigt att du i din retur sak upplyser dina kontouppgifter.

Anser vi att varan inte uppfyller kraven för returnering enligt ovanstående villkor, kontaktar vi Er via e-post eller telefon. 

Om vi mottager en retur som har överskrider de 14 dagar kan vi i enstaka tillfällen ta produkten retur mot ett returavdrag som kan variera mellan 30 - 50%

Vi tar inte specialbeställda produkter i retur ej heller Vedpannor, Kullvert och allt inom avloppsystem. Om ni som kund inte tar emot leveransen kommer detta räknas som icke outlöst paket. Vid outlösta paket/varor debiteras en avgift på 50% av varans värde + frakt. Viss lagerhyra kan tillkomma om tiden överskrider 14 dagar.

OBS! Returvaror ska skickas som företagspaket. Varor som skickas i retur till ett ombud/utlämningsställe hämtar vi inte ut - varan skall skickas i retur med leverans direkt till vår adress.

Adress:

Din VVS Butik
Göstakrog 4
661 93 Säffle


Beställningsvillkor
Har du gjort en beställning du ångrar måste du kontakta oss så fort som möjligt. Vi tar bort din beställning kostnadsfritt ända tills beställningen effektuerats. Vi loggar för Din säkerhet och bekvämlighet beställningarnas tidpunkt och IP-nummer, varför vi ber dig acceptera Cookies. Beställning är bindande om inte annat avtalats, öppet köp enl. ovan! Vid ej utlöst försändelse debiteras 20 % av varornas värde, dock minst 250 Sek inklusive moms samt eventuella fraktkostnader. Beställda varor som inte lagerförs och eller produceras för kunds räkning återtas ej.

Fraktvillkor
Leveranskostnad är beroende av de varor du handlar hos oss. Du ser normalt alla kostnader när du går till kassan. För order under 1500 kr inkl. moms debiteras plock & leverans totalt 150 kr inkl. moms. Vissa avikelser kan förekomma men du som kund blir då meddelad detta. Eventuella fraktskador reklameras direkt till chauffören/speditören. Det går bra att fråga oss hur detta går till om något sådant skulle hända. OBS!! Var noga med att anmäla dolda skadorn uppkommna efter öppnat emballage. Detta ska göras snarast men ej senare än 5 dagar.

Prisvillkor
Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Har du beställt en produkt till ett felaktigt pris meddelas du detta och din beställning tas bort om så önskas. Det pris Ni accepterat via kontakt med Din VVS Butik är det det totalpris som framgår på er nya beställningsbekräftelsen. Alla priser är inkl. moms.
  Betalningsvillkor
Fösrkottsbetalning.

Fösrskottsbetalning kan göras efter överenskommelse mellan Din VVS Buti och er som kund, detta görs till bankgiro 5254-4905.

Kortbetalning:
Du kan betala med Visa och Mastercard. Välj kortbetalning och följ anvisningarna.
Varorna skickas direkt efter betalningen och ingen extra avgift tas ut.


Faktura: 
Vi erbjuder betalning med faktura via vår samarbetspartner Klarna. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer. Även en jämförelse mellan personnummer och folkbokföringsadressen görs. Vill du ej ha varorna till din folkbokföringsadress ber vi dig vänligen använda ett annat betalningsalternativ eller meddela oss om alternativ leveransadress. Ingen faktureringsavgift tillkommer (0kr). Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med (det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr) samt dröjsmålsränta med 2 % per månad + gällande referensränta.
 
Delbetalning: 
Vi erbjuder delbetalning i samarbete med Klarna. 0% ränta för delbetalningar upp till 12 månader. Du kan handla för 1.000 kr upp till 50.000 kr och du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp och du får genast besked om din ansökan beviljats. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert. Effektivränta vid köp om 10.000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31 %.
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning.


Leveransvillkor
Du får normalt dina varor med bil inom 2-5 arbetsdagar efter beställning, såvida inte produkttexten anger annat. I de flesta fall tar det 2-3 dagar. Om du inte fått varan inom vår normala leveranstid, trots att produktsidan angett att varan finns i lager, blir du meddelad om detta. Beställer du mer än en produkt är det den produkten med längst leveranstid som gäller eftersom vi samkör leveranserna. Ex: du beställer ett tvättställ och en värmepump. Tvättstället finns i lager men värmepumpen finns i lager först inom 8 arbetsdagar (enligt lager informationen). Du får i exemplet dina varor senast inom 9-12 arbetsdagar från den dag du gjort beställningen. Dag ett är den dag du beställer om beställningen är gjord innan klockan tolv (12:00) på dagen. Vid beställningar gjorda senare räknas dag ett från och med påföljande dag.

Garantivillkor
Garanti enligt respektive tillverkares villkor. Har du frågor eller funderingar? Tveka inte att kontakta
 Triopart International AB 556569-3743   |   Telefon: 0533 - 106 50   |  Göstakrog 4 661 93 Säffle   |  Copyright 2016 Din VVS-Butik. All rights reserved.